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相關(guān)欄目:行業(yè)資訊 | 專(zhuān)題報(bào)道 | 黎明周報(bào)“暢懷·溝通”客戶答謝周 傳遞更多關(guān)懷
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2013年新春的鐘聲漸漸響起,黎明重工科技磨粉機(jī)銷(xiāo)售部為答謝客戶對(duì)公司的支持和信賴,于近期啟動(dòng)了“客戶答謝周”活動(dòng),為客戶提前送上新年的祝福。
2012年磨粉機(jī)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)80%。其中,黎明戰(zhàn)略產(chǎn)品—歐版磨粉機(jī)在工業(yè)制粉系列產(chǎn)品中表現(xiàn)搶眼,憑借其多年積累下來(lái)的市場(chǎng)認(rèn)可度,成為2012年度礦山破碎磨粉機(jī)械領(lǐng)域頗具影響力的產(chǎn)品之一;立式磨粉機(jī)嶄露頭角,在水泥、電力、冶金等行業(yè)的煤粉制備中成為市場(chǎng)新寵。
心系客戶,暢懷溝通。在“客戶答謝周”中,磨粉機(jī)銷(xiāo)售部通過(guò)電話向客戶一一致以問(wèn)候,寄送出精心準(zhǔn)備的禮品,并開(kāi)展了“質(zhì)量萬(wàn)里行后續(xù)跟進(jìn)”、“歐版磨粉機(jī)運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)分析”、“大客戶回顧”等一系列的對(duì)話活動(dòng)。
這些對(duì)話活動(dòng)在研發(fā)中心、運(yùn)營(yíng)中心、生產(chǎn)中心、技術(shù)服務(wù)中心、銷(xiāo)售中心等部門(mén)的共同參與下展開(kāi)。根據(jù)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)中客戶的反饋、技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)走訪的真實(shí)資料,黎明產(chǎn)品在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)顯示出巨大的優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)榭蛻魩ジ邇r(jià)值的產(chǎn)品體驗(yàn)。
在對(duì)話活動(dòng)中,黎明重工關(guān)注客戶實(shí)際需求,對(duì)各地區(qū)加工物料、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況、客戶需求的技術(shù)支持進(jìn)行了整理分析,在進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)方面提供了切實(shí)可行的基礎(chǔ),為客戶鋪平未來(lái)發(fā)展之路。